Premier d’une série de guides pratiques à l’usage des professionnels, ce manuel livre, au travers d’une vingtaine de fiches-conseil, toutes les ficelles de l’exercice du pouvoir. À partir de situations concrètes, l’auteur, ancien directeur d’établissement, met à profit sa longue expérience pour nous proposer des solutions pratiques face aux situations conflictuelles auxquelles peuvent être confrontés les dirigeants et tout professionnel détenteur ou tributaire d’un pouvoir.