El término "crisis" viene del griego "krenein", que significa "decisión" y ante una crisis es fundamental decidir para enfrentar las situaciones que afectan la normalidad. Hacer frente a las crisis es inherente a la existencia humana, pero hay que destacar la importancia de entender cada una, subrayando que estas corresponden a un estado temporal de desorganización ocasionado por factores externos. Autores como Heráclito, Erick Erickson, Gerard Caplan y Karl Slaikeu, entre otros, proporcionan perspectivas diversas sobre el concepto y manejo de crisis.