Son muchas las razones que pueden llevar a diferencias entre asegurados y aseguradores en el momento en que el seguro debe cumplir con su razón de ser: cuando sucede el siniestro. El autor clasifica estas causales de ruptura; las explica y propone soluciones con el fin de eliminarlas o minimizarlas y, de esta manera, promover el mejor entendimiento entre asegurados y aseguradores, lo cual contribuye a incrementar el porcentaje de aseguramiento en Colombia. Este libro, además, constituye una valiosa herramienta para la información y educación que deben dar las aseguradoras a los asegurados sobre sus derechos y obligaciones, conforme lo exigen la Ley de Protección al Consumidor Financiero (Ley 1328 de 2009] y el Nuevo Estatuto de Protección al Consumidor (Ley 1480 de 2011]. Igualmente, aborda el tema de los seguros transfronterizos, los cuales representan un importante reto para las compañías de seguros que operan en Colombia, ya que a partir del 15 de julio de 2013 los colombianos y los residentes en nuestro país podrán adquirir seguros en el exterior, salvo los casos expresamente exceptuados.