Un nouveau modèle EFQM 2020 entièrement remanié !
Les systèmes et les pratiques de management, conçus pour déployer des stratégies « de haut en bas », atteignent aujourdhui leurs limites avec larrivée des générations millennials, lirruption du digital et les besoins dagilité des organisations. Le modèle EFQM 2020 a été entièrement remanié pour refléter ces enjeux et pour proposer aux organisations des nouveaux leviers de progrès et de transformation.
Louvrage fait le point sur toutes ces nouveautés en effectuant un tour dhorizon des changements de perspectives et un parcours du modèle EFQM 2020 pas à pas.
Les auteurs sappuient sur leur expertise du modèle EFQM, les retours dexpérience des organisations quils accompagnent et les clubs de benchmarks quils animent pour explorer les nouveaux concepts et donner des points de repère aux directions, pilotes de démarches dExcellence, évaluateurs et consultants, dans la mise en ½uvre des sept leviers de lEFQM.