Après avoir plaidé pour « Un nouveau souffle pour la qualité », Christophe Villalonga revient avec un véritable ouvrage militant ! Pour que le responsable qualité devienne le Manager Qualité 2.0® * daujourdhui et de demain.
Trois défis à relever : Penser autrement, se comporter différemment, agir durablement. Trois défis qui impliquent un véritable savoir être, un vrai changement dattitude et de convictions, une authentique ouverture et une métamorphose du gestionnaire en leader. Un livre plein denthousiasme, porteur despoir et de réussite.
Ce quils en disent
[Le manager qualité 2.0 devra] intégrer au quotidien les excellentes recommandations de cet ouvrage afin de rendre et dincarner la Qualité « positive, souriante, et interactive ».
Pascal Prévost, directeur dAFNOR Compétences
Chaque situation concrète est loccasion denrichir sa maîtrise technique, dun talent transverse au service du métier. Je retrouve là trois grands axes du livre de Christophe : penser autrement, se comporter différemment, agir durablement !
Xavier Lacaze, directeur des ressources humaines
et de la communication des achats de la SNCF
Lorsque Christophe ma proposé cette réflexion, jai tout de suite accepté. En effet, aujourdhui la fonction qualité doit évoluer, se « révolutionner » même !
Jean-Luc Ribas, directeur qualité et aéroport à la CCI de Saint-Étienne
Le qualiticien est donc pour moi un manager de projet 100 % transversal, et non pas un expert métier. Voilà pourquoi je suis un supporter de louvrage de Christophe et ravi de pouvoir proposer aux lecteurs quelques éléments de réflexion.
Erick Perruche, directeur qualité et démarche de progrès aux Aéroports de Lyon
*Manager Qualité 2.0® est une marque déposée.