When Customers Think We Don'T Care

Ending Actions That Self-Destruct Companies, Customer Service And Jobs

de Richard Buchanan 

Bertrand.pt - When Customers Think We Don'T Care
idioma: Inglês
Editor: MCGRAW-HILL EDUCATION
Edição: maio de 2008
Portes
Grátis
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Every organisation is filled with people, owners, managers, workers, who worry about the 'enemies' that could bring about the end of their employment. They anxiously focus on other employers, the government, regulations and countless others, yet despite popular belief, these are not the biggest threats faced by employers.

When Customers Think We Don'T Care
Ending Actions That Self-Destruct Companies, Customer Service And Jobs
ISBN:
9780070138636
Ano de edição:
05-2008
Editor:
MCGRAW-HILL EDUCATION
Idioma:
Inglês
Dimensões:
142 x 210 x 20 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
376
Tipo de Produto:
Livro
Classificação Temática:
EAN:
9780070138636
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