Bertrand.pt - Servuction - A Gestão Marketing de Empresas de Serviços

Servuction - A Gestão Marketing de Empresas de Serviços

de Pierre Eiglier e Eric Langeard 

Editor: Mc Graw-Hill
Edição ou reimpressão: abril de 1999
22,42€
Esgotado ou não disponível

O que é o Servuction? É o sistema necessário a uma empresa para fabricar o serviço que ela própria coloca no mercado. Este conceito-chave da obra constitui uma das várias especificidades dos serviços que os autores se encarregam de identificar.

Servuction - A Gestão Marketing de Empresas de Serviços
de Pierre Eiglier e Eric Langeard 
ISBN: 9789729241260 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Mc Graw-Hill Idioma: Português Dimensões: 150 x 230 x 20 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 232 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Marketing

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