Servuction - A Gestão Marketing de Empresas de Serviços
de Pierre Eiglier e Eric Langeard
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Editor:
Mc Graw-Hill
Edição:
abril de 1999
22,42€
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Sobre o livro
O que é o Servuction? É o sistema necessário a uma empresa para fabricar o serviço que ela própria coloca no mercado. Este conceito-chave da obra constitui uma das várias especificidades dos serviços que os autores se encarregam de identificar.
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Detalhes do produto
Servuction - A Gestão Marketing de Empresas de Serviços
ISBN:
9789729241260
Ano de edição:
04-1999
Editor:
Mc Graw-Hill
Idioma:
Português
Dimensões:
150 x 230 x 20 mm
Encadernação:
Capa mole
Páginas:
232
Tipo de Produto:
Livro
Classificação Temática: