Bertrand.pt - Negociação

Negociação

Método alternativo de solução de conflitos

de Mouzinho Nicol's 

Editor: Escolar Editora
Edição ou reimpressão: junho de 2014
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O acelerado ritmo de crescimento das economias pós-industrial nos últimos cinquenta anos operou alterações no nível de vida das populações através do incremento do consumo individual e colectivo, provocando alterações significativas nos hábitos e modos de vida, que acabou introduzindo algumas distorções nas relações entre os consumidores, por um lado, e os fornecedores, por outro.

Assistiu-se, assim, a uma ruptura do equilíbrio do sistema tradicional de troca, baseado numa relação social despersonalizada, que fez emergir na maior parte da população a preocupação na utilização racional dos seus rendimentos, numa perspectiva de sobrevivência existencial, para não descer abaixo dos mínimos vitais e socialmente aceitáveis.

Ao mesmo tempo, o fenómeno económico da inflação e sua persistência induziu um abaixamento dos rendimentos reais, restringindo o poder de compra das famílias e exigindo uma ginástica na estrutura de gastos para o consumidor indefeso, à mercê da publicidade, perdido no amontoado indiscriminado da produção, desprovido de informação objectiva, manipulado, enganado, e a reboque das tendências e conjunturas do sistema económico e das suas, não raro brilhantes, invenções.

Por isso, esta obra tem como princípio informador propor a negociação como método alternativo que pode ser usado como solução dos conflitos de consumo, permitindo o desenvolvimento de um conhecimento endógeno, ajustado aos desafios do Município, para ser usado como referencial básico.

Nesse contexto, se olha para a negociação como a forma efectiva, eficaz e atraente para servir de alternativa para o consumidor.

Negociação
Método alternativo de solução de conflitos
de Mouzinho Nicol's 
ISBN: 9789896700447 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Escolar Editora Idioma: Português Dimensões: 159 x 228 x 10 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 184 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização

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