Bertrand.pt - Muito Além da Sorte

Muito Além da Sorte

Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem

de Taddy Hall e Clayton M. Christensen 

idioma: Português do Brasil
Editor: Bookman
Edição ou reimpressão: setembro de 2017
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O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor tenta explicar as escolhas dos clientes. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você buscar entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.

Muito Além da Sorte
Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem
ISBN: 9788582604519 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Bookman Idioma: Português do Brasil Dimensões: 160 x 230 x 25 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 264 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Ciências Exatas e Naturais  >  Outras Ciências

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O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?


O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.