Bertrand.pt - Mapas Estratégicos

Mapas Estratégicos

Convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis

de David P. Norton e Robert S. Kaplan 

idioma: Português do Brasil, Português
Editor: Editora Campus
Edição ou reimpressão: janeiro de 2004
72,08€
Esgotado ou não disponível.

A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série Balanced Scorecard.
Este livro apresenta várias novas contribuições importantes: um padrão que descreve os componentes básicos de como se cria valor nas perspectivas de processos internos e de aprendizagem e crescimento; temas, baseados nos processos que criam valor, capazes de esclarecer a dinâmica da estratégia e um novo arcabouço para descrever, medir e alinhar os três activos intangíveis da perspectiva de aprendizagem e crescimento - capital humano, capital informacional e capital organizacional - com os processos e objectivos estratégicos da perspectiva dos processos internos. Os tópicos abordados pelo livro são os seguintes:
-Processos de gestão de operações
-Processos de gestão de clientes
-Processos de Inovação
-Processos regulatórios e sociais
-Alinhamento dos ativos intangíveis com a estratégia da empresa
-Prontidão do capital humano
-Prontidão do capital informacional
-Prontidão do capital organizacional
-Ajustamento do mapa estratégico à estratégia
-Planejamento da campanha
-Organizações do setor privado
-Organizações do setor público
-Organizações sem fins lucrativos

Mapas Estratégicos
Convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis
ISBN: 9788535212686 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Editora Campus Idioma: Português do Brasil, Português Dimensões: 160 x 230 x 20 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 471 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização

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