Manual Prático da Recepcionista

Para quem se inicia ou pretende profissionalizar-se na árdua tarefa de recepcionista, este é o livro indicado.
Abrangendo todas as áreas importantes desta atarefada profissão, desde a recepção, a apresentação, o uso das novas tecnologias ou os segredos de um funcional arquivo, esta obra torna-se fundamental para ter junto a si nas horas em que realmente necessita de ajuda. Quer estejamos a falar da recepção de um grande Hotel ou de um pequeno escritório de advogados, as regras que deve seguir são essenciais e farão com que desempenhe mais eficazmente a sua função.
Pretendemos torná-la num elemento indispensável da sua empresa, alguém em que todos possam confiar para executar um bom trabalho.