Bertrand.pt - Guia de Secretariado

Guia de Secretariado

Técnicas e Comportamento

de Denize Rachel Veiga 

idioma: Português do Brasil, Português
Editor: Érica
Edição ou reimpressão: junho de 2007
26,32€
Esgotado ou não disponível

Com um texto claro, simples, objetivo e agradável, o conteúdo deste livro foi estruturado com uma lógica que permite a leitura segundo a necessidade e o interesse do leitor, não havendo a obrigação de acompanhar uma seqüência preestabelecida.
Indicado para profissionais da área e estudantes dos cursos técnicos e de Secretariado Executivo. Dividido em duas partes, a primeira aborda questões relacionadas às técnicas secretariais, código de ética, ferramentas essenciais à organização, dicas sobre administração do tempo; a segunda parte descreve regras comportamentais, marketing pessoal, comunicação empresarial e muito mais.

Índice

PARTE 1 - TÉCNICAS SECRETARIAIS

Capítulo 1 - O Profissional de Secretariado

1.1 As Mudanças na Profissão e o Perfil da Secretária
1.2 Regulamentação da Profissão
1.3 Código de Ética Profissional
1.4 Questões Práticas

Capítulo 2 - Inserção da Secretária no Mercado de Trabalho
2.1 O Mercado de Trabalho e a Secretária
2.2 Empregabilidade
2.3 Rede de Relacionamentos (Networking)
2.4 Autoconhecimento
2.5 Ingresso e Recolocação no Mercado de Trabalho
2.6 Elaboração do Currículo
2.7 Dicas para Antes e Durante a Entrevista
2.8 Perguntas que Estão no "Auge"
2.9 Perguntas que Ajudam a Secretária a Analisar a Empresa
2.10 Dicas para Obter Êxito em uma Dinâmica de Grupo
2.11 Questões Práticas

Capítulo 3 - Ferramentas Essenciais no Cotidiano da Secretária
3.1 Caderno de Anotações
3.2 Follow-up
3.3 Agenda
3.4 Questões Práticas

Capítulo 4 - Como Administrar o Tempo
4.1 O Que É Administração do Tempo
4.2 Dicas para Administração do Tempo
4.3 Os Benefícios da Administração do Tempo
4.4 Questões Práticas

Capítulo 5 - Recepção e Emissão de Correspondências
5.1 Carta Comercial - Partes
5.2 Questões Práticas

Capítulo 6 - Apoio Logístico à Reunião
6.1 Aspectos Básicos da Reunião
6.2 Detalhes que Garantem a Eficácia da Reunião
6.3 Participação de um Executivo Estrangeiro
6.4 Modelo de Pauta e Ata
6.5 Questões Práticas

Capítulo 7 - Organização de Viagens
7.1 Questão Prática

Capítulo 8 - Organização de Eventos
8.1 Questões Práticas

Capítulo 9 - Arquivo ou Esconderijo?
9.1 Questões Práticas

Capítulo 10 - Processo de Comunicação
10.1 Falar ao Telefone
10.2 Questões Práticas

Capítulo 11 - Como Administrar o Estresse
11.1 Questões Práticas


PARTE 2 - COMPORTAMENTO

Capítulo 12 - Marketing Pessoal

12.1 Questão Prática

Capítulo 13 - Vestuário do Profissional de Secretariado
13.1 Cuidados com a Aparência
13.2 Questões Práticas

Capítulo 14 - Convivência Profissional, Social e com a Equipe
14.1 Convivência entre Fumantes e Não-fumantes
14.2 Questões Práticas

Capítulo 15 - Procedimentos
15.1 Nas Viagens a Trabalho
15.2 Cartão de Visita
15.3 Receber e Visitar Pessoas no Local de Trabalho
15.4 Cumprimentos e Apresentações
15.5 Questões Práticas

Capítulo 16 - O Anfitrião e o Hóspede
16.1 Questões Práticas

Apêndice A - Respostas das Questões Práticas

Referências Bibliográficas

Índice Remissivo

Guia de Secretariado
Técnicas e Comportamento
de Denize Rachel Veiga 
ISBN: 9788536501611 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Érica Idioma: Português do Brasil, Português Dimensões: 170 x 240 x 10 mm Páginas: 160 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização  >  Secretariado

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