Bertrand.pt - Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM

Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM

Uma referência para implantação prática

de Roquemar Baldam 

idioma: Português do Brasil, Português
Editor: Editora Campus
Edição ou reimpressão: junho de 2014
41,75€
Esgotado ou não disponível.

O Gerenciamento de Processos de Negócios (também chamado de BPM - Business Process Management) aparece sempre em destaque nos atuais interesses das organizações, tanto na esfera pública como na privada. O objetivo central é oferecer uma visão completa das fases e das interfaces que compõem o BPM, tendo em mente sobretudo o setor de serviços.
Especialmente a partir, do ano 2000, começa-se uma intensa movimentação para analisar os processos que envolvem serviços. Algumas iniciativas como reengenharia, ERP's e outras não obtiveram todos os resultados esperados, às vezes devido à pouca aderência, outras vezes pela maior exigência de informações por parte de clientes ou pelo maior volume de serviços oferecido no mercado. O Gerenciamento de Processos de Negócios, ao contrário, vem se firmando no estudo, na análise e no gerenciamento deste tipo de processos, sempre apoiado por outras disciplinas como Análise de processo, TI, pesquisa operacional aplicada, estudos de tempos e movimentos, modelagem de processos e outras.

Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM
Uma referência para implantação prática
ISBN: 9788535271386 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Editora Campus Idioma: Português do Brasil, Português Dimensões: 210 x 280 x 40 mm Páginas: 424 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização

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