Bertrand.pt - Confrontations Cruciales

Confrontations Cruciales

de Kerry Patterson, Al Switzler, Ron Mcmillan e Joseph Grenny 

idioma: Francês
Editor: IXELLES
Edição ou reimpressão: janeiro de 2010
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Que faire quand une personne ne fait pas ce qu'elle est censée faire ? Comment gérer les promesses non tenues, les attentes déçues, les comportements répréhensibles ? Option 1: la violence. Option 2 : le silence. Option 3 : une méthode satisfaisante qui privilégie le dialogue. Nous devons tous faire face à des confrontations cruciales. Nous fixons des attentes claires, mais la personne en face ne les respecte pas. Quand la confrontation est gérée correctement, les deux parties parlent ouvertement, avec franchise mais aussi avec respect. Résultat, les problèmes sont résolus et la relation est sauvée. Les avantages sont énormes : amélioration du sens des responsabilités et de l'éthique, meilleure organisation, meilleures relations. Le but est atteint ! Prenez ce livre, lisez-le, mettez ses idées en pratique et vous ne fuirez plus jamais devant une situation conflictuelle. Vous maîtriserez tous les enjeux des confrontations cruciales. Et vous développerez de réelles compétences dans le choix et l'utilisation de vos modes de communication sur les plans psychologique et émotionnel.

Confrontations Cruciales
ISBN: 9782875150448 Ano de edição ou reimpressão: Editor: IXELLES Idioma: Francês Páginas: 348 Tipo de Produto: Livro Coleção: Les Miniguides Classificação Temática: Livros  >  Livros em Francês  >  Autoajuda  >  Desenvolvimento Pessoal

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