Richard F. Gerson, Ph.D é presidente da Gerson Goodson, Inc., uma empresa de serviços de marketing e gestão que serve pequenas empresas, empresários, empresas Fortune500 e outras de consultoria. A consultoria em marketing do Dr. Gerson tem ajudado negócios a nascer e a ter êxito e tem também ajudado a introduzir novos produtos no mercado. Tem desenvolvido paralelamente programas de formação nas áreas de marketing, serviço ao cliente e comunicação, liderança e formação individual. É autor de Beyond Customer Service e de Writing and Implementing a Marketing Plan.
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