un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synthétique sur un fonctionnement, un état, un objectif, une performance.
dans le domaine des compétences, on pense généralement qu'il est illusoire de vouloir mesurer les savoir-faire, les comportements, les potentiels d'une personne ou d'une équipe. avec son brio habituel, alain labruffe démontre le contraire. loin de vouloir assimiler les qualités humaines à des éléments mesurables en termes d'indicateurs statistiques, ce qui n'aurait aucun sens, il se fonde sur sa fertile expérience pour concevoir des évaluations descriptives qui tiennent compte de la nature unique d'un collaborateur.
il aboutit ainsi à la création de 60 tableaux de bord extrêmement efficaces dans la mesure où leur utilisation débouche systématiquement sur un plan d'action. les 60 tableaux de bord présentés dans cet ouvrage sont d'ordre qualitatif. grâce à eux, les managers chargés de gérer et d'optimiser les compétences pourront :
analyser les performances humaines en termes de procédures. apprécier des niveaux de compétences et des degrés de difficulté.
analyser des réalisations plus ou moins complètes. décider d'objectifs de progression réalistes et bien ciblés... qu'il s'agisse de réussir un recrutement, de motiver le personnel ou d'évaluer les compétences, cet ouvrage donne des réponses concrètes aux questions cruciales que se pose le manager quand il faut élaborer un référentiel de compétence, concevoir les rubriques d'une description de fonction, évaluer le comportement d'un candidat, utiliser la communication positive, effectuer un diagnostic détaillé des pratiques manageriales d'irh...
informations accessibles en un coup d'oeil, précision, efficacité, validité : autant d'atouts qui rendront vite ces tableaux de bord indispensables aux responsables d'unités, aux responsables rh et aux managers.
1. Tableaux de compétences pour le management
Des tableaux de bord utiles au management
Pour cerner l'évolution des entreprises
Et stimuler les besoins fondamentaux des salariés
2. Méthodologie : compétences et tableaux de bord
Plan d'action de la méthodologie
Les versions d'un référentiel de compétence
3. Choix et utilisation des référentiels de compétences
Construction du référentiel
État des lieux
Choisir une version du référentiel
Version normale
Utilisation du référentiel
Les cartes de compétences, atout maître des managers
4. Compétences requises par une fonction
La description de fonction
L'infogramme
La carte des compétences d'une fonction
Réalisation d'un bilan de compétences
5. Tableaux de compétences pour choisir le personnel
Le choix des compétences
6. Tableaux de compétences pour l'entretien de recrutement
Utiliser un guide d'entretien
Utiliser les moyens de l'évaluation
Le guide d'entretien
7. Tableaux de compétences pour l'évaluation continue
L'entretien professionnel comme modèle d'évaluation
La procédure de l'entretien professionnel
La constitution du dossier
Exemple de dossier d'appréciation
Savez-vous répondre aux questions concernant le DIFoe
L'actualisation de la carte des compétences
La constitution de la carte des compétences du service
Le passeport formation
Le guide d'entretien
8. Tableaux de compétences pour mieux communiquer
Un nouvel éclairage du couple information-communication
Communiquer : une rupture conceptuelle et pratique
La prise de parole
Un dialogue constructif
L'attitude communicante
L'origine des problèmes de communication
Une compétence pour mieux communiquer
9. Tableaux de compétences pour motiver
L'ingénierie des ressources humaines
Au coeur du système motivationnel
Stimuler les besoins fondamentaux
Évaluer la satisfaction
Actions du management pour motiver
10. Tableaux de compétences et IRH pour le management
Identifier les pratiques d'IRH
Définir les pratiques essentielles d'IRH
Exigences normatives etIRH