Shoppercracia (eBook) - Fátima Merlin
O Gerenciamento Por Categoria: Do Planejamento À Execução. O Shopper No Centro De Todas As Decisões
Formato do ficheiro:
E-pub
Edição/reimpressão:
2017
Editor:
Poligrafia
ISBN:
9788567962085
Idioma:
Português do Brasil
Disponibilidade Imediata
 

sobre o produto

"Há mais de 25 anos, indústria e comércio iniciaram o processo de gerenciamento por categorias (GC) em suas empresas. A prática se disseminou com sucesso pelos Estados Unidos, Europa e outras regiões. No Brasil, várias iniciativas foram realizadas, mas poucas foram as que vingaram, poucas empresas deram continuidade ao processo e passaram a colher os resultados desta prática. Especialistas como a autora Fatima Merlin e o criador do GC prof. Dr. Brian Harris atribuem o pouco êxito por aqui, a diversos fatores, entre eles: • À visão distorcida das etapas propostas, com excessiva complexidade nas ações em alguns casos, o que faz o processo se perder no meio do caminho • Em outros, às muitas simplificações nas mesmas etapas, que deixam lacunas e comprometem os resultados • Mas principalmente à falta de um olhar profundo para as expectativas de quem realmente faz esta cadeia girar, o shopper (o cliente, aquele que decidirá a compra). É neste contexto, que Fátima Merlin - também especialista em comportamento dos consumidores e autora de "Meu cliente não voltou, e agora?" - criou o termo "Shoppercracia", para mostrar como o poder está nas mãos dos clientes e como o gerenciamento por categorias pode ser bem-sucedido, se as empresas os colocarem no centro de suas decisões. Na obra, além de abordar cada uma das etapas, Fátima propõem o pré-GC e por meio de muitos exemplos bem -sucedidos e importantes participações de executivos da indústria, varejo e consultorias, confirma como o GC pode ser importante para todos, mas principalmente para atender às novas gerações, e para que o varejo online e físico caminhem juntos e preparados para o futuro. "
Shoppercracia (eBook) de Fátima Merlin

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Características

Shoppercracia (eBook) de Fátima Merlin

Ano de edição ou reimpressão: 2017

Editor: Poligrafia

Formato do ficheiro: E-pub

Tamanho do ficheiro: 19.00 mb

Idioma: Português do Brasil

Suporte: Produto Download


Tipo de Produto: eBook

Classificação Temática:

eBooks em Português
Gestão > Marketing


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