Mapas Estratégicos - David P. Norton
Convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis
Edição/reimpressão:
2004
Páginas:
471
Editor:
Editora Campus
ISBN:
9788535212686
Idioma:
Português do Brasil, Português
10%
€72,08
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Sujeito a confirmação no Editor
 

Sinopse

A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série Balanced Scorecard.
Este livro apresenta várias novas contribuições importantes: um padrão que descreve os componentes básicos de como se cria valor nas perspectivas de processos internos e de aprendizagem e crescimento; temas, baseados nos processos que criam valor, capazes de esclarecer a dinâmica da estratégia e um novo arcabouço para descrever, medir e alinhar os três activos intangíveis da perspectiva de aprendizagem e crescimento - capital humano, capital informacional e capital organizacional - com os processos e objectivos estratégicos da perspectiva dos processos internos. Os tópicos abordados pelo livro são os seguintes:
-Processos de gestão de operações
-Processos de gestão de clientes
-Processos de Inovação
-Processos regulatórios e sociais
-Alinhamento dos ativos intangíveis com a estratégia da empresa
-Prontidão do capital humano
-Prontidão do capital informacional
-Prontidão do capital organizacional
-Ajustamento do mapa estratégico à estratégia
-Planejamento da campanha
-Organizações do setor privado
-Organizações do setor público
-Organizações sem fins lucrativos
Mapas Estratégicos de David P. Norton , Robert S. Kaplan

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Autor


David P. Norton

David P. Norton é co-fundador e presidente da Balanced Scorecard

(...)
Linking Strategy To Operations For Competitive Advantage
How To Apply The Balanced Scorecard To Corporate Strategy

Robert S. Kaplan

Robert S. Kaplan é titular da cátedra Baker Foundation da Harvard Business School, onde lecionou por 27 anos. É B.S. e M.S. em Engenharia Elétrica pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT) e Ph.D. em Pesquisa Operacional pela Cornell University. Possui uma extensa carreira como autor, professor e consultor, vinculando custos e sistemas de gestão de desempenho à implementação estratégica.

Seus 14 livros foram traduzidos para 28 línguas. Também é autor e coautor de 21 artigos da Harvard Business Review e mais de 100 outros textos publicados em periódicos acadêmicos e profissionais. Ingressou no Accounting Hall of Fame em 2006 e recebeu o prêmio Lifetime Contribution da Management Accounting Section da American Accounting Association em janeiro do mesmo (...)
Informação Para Tomada de Decisão e Execução da Estratégia (4.ª Edição)
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Características

Mapas Estratégicos de David P. Norton , Robert S. Kaplan

Ano de edição ou reimpressão: 2004

Editor: Editora Campus

Idioma: Português do Brasil, Português

Dimensões: 160 x 230 x 20 mm

Encadernação: Capa mole

Páginas: 471


Tipo de Produto: Livro

Classificação Temática:

Livros em Português
Gestão > Gestão e Organização


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