A Desculpa Minuto - Margret McBride
A Sabedoria de Fazer Melhor
Edição/reimpressão:
2003
Páginas:
136
Editor:
Editora Campus
ISBN:
9788535211047
Idioma:
Português do Brasil, Português
10%
€12,72
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Sinopse

Com os seus fenomenais best-sellers O Gerente-Minuto e Raving Fans, Ken Blanchard mudou a maneira como são abordados temas como gerenciamento, liderança e atendimento ao cliente. Agora Blanchard, juntamente com a co-autora Margret McBride, apresenta um conceito que, quando implementado adequadamente, é uma das mais poderosas acções para aumentar a moral da empresa e dos empregados. Utilizando o estilo despojado que é a sua marca registada, o autor conta a história de um Jovem que quer ajudar o seu mentor, presidente de uma empresa, a enfrentar e lidar com alguns erros cruciais que cometeu. O Jovem vai procurar conselhos com um amigo da família, o Gerente-Minuto. O que começa como um belo fim de semana no campo transforma-se em dias de aprendizagem quando ele descobre o que realmente significa um pedido de desculpas eficiente quando fizemos algo de errado.

Através desta envolvente parábola, Blanchard e McBride dão aos leitores um guia passo-a-passo de como aceitar responsabilidade pelos seus erros e lidar com a causa de um dano sem deixar de manter um verdadeiro senso de integridade. Destinado a entrar para a lista dos outros clássicos fundamentais de Ken Blanchard, A Desculpa Minuto oferece aos empresários - e a praticamente a qualquer pessoa - uma maneira convincente e lúcida de abordar um dos mais intrigantes dilemas: como aceitar que tomamos uma decisão errada e como corrigi-la fazendo um pedido de desculpas que signifique algo. As técnicas descritas nesta simples porém profunda história terão resultados significativos no trabalho e no lar.

A Desculpa Minuto de Margret McBride , Ken Blanchard

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Autor


Margret McBride

Margret McBride é líder no campo de publicações de negócios. Ela fundou a Margret McBride Literary Agency em 1980, e trabalhou com autores cujos livros apareceram nas listas de mais vendidos do New York Times, BusinessWeek e Wall Street

(...)
A Sabedoria de Fazer Melhor

Bibliografia

2003
Editora Campus

Ken Blanchard

Ken Blanchard é director executivo (e espiritual) das Ken Blanchard Companies, Inc., uma empresa de formação e consultadoria em gestão. É conferencista e autor de diversos best-sellers a nível internacional, de entre os quais se destacam O Gestor Um Minuto, em co-autoria com Spencer Johnoson, Bom Trabalho! (Pergaminho, 2003), O Jardineiro Aconselha... (Pergaminho, 2003), O Comprimido da Liderança (Pergaminho, 2004), O Segredo (Pergaminho, 2004) e A Todo o Vapor! (Pergaminho, 2004).
Os seus livros contam já com mais de doze milhões de exemplares vendidos em todo o mundo e foram traduzidos para mais de vinte e cinco

(...)
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Características

A Desculpa Minuto de Margret McBride , Ken Blanchard

Ano de edição ou reimpressão: 2003

Editor: Editora Campus

Idioma: Português do Brasil, Português

Dimensões: 139 x 207 x 6 mm

Encadernação: Capa mole

Páginas: 136


Tipo de Produto: Livro

Classificação Temática:

Livros em Português
Gestão > Gestão e Organização


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