DESCONTOS & VANTAGENS

 

 

1 - Quais as vantagens de encomendar os livros escolares em www.bertrand.pt a partir de 17 de setembro?

 

 

 

 

2 - Tenho que pagar os portes de envio da minha encomenda de livros escolares? 

 

Não, pode optar por levantar a sua encomenda numa das 53 livrarias Bertrand de Portugal continental e ilhas, com portes grátis.

 

Se pretender receber a encomenda numa morada à sua escolha, ou levantá-la numa loja da rede Pickup, os portes são pagos.

 

 

3 - Tenho algum desconto?


Ao comprar livros escolares acumula 1% em cartão Leitor Bertrand ao abrigo das condições base deste programa (desconto não aplicável em acessos digitais).

 

 

4 - Já comprei os livros escolares na Bertrand. Posso continuar a beneficiar do desconto nos livros de apoio escolar?

 

Sim. Os clientes que compraram os livros escolares na Bertrand até 31 de agosto continuam a beneficiar de 20% de desconto em cartão em livros de apoio escolar - dicionários, gramáticas, fichas de trabalho, livros de preparação de testes e exames -, até 30 de setembro.

O balão de 20% de desconto só surge na página de "checkout".

 

Descontos não acumuláveis com outras promoções em vigor.

 


  PESQUISAR & ENCOMENDAR

 

 

5 - Qual a diferença entre livros escolares e de apoio escolar?


» Livros escolares - manuais e cadernos de atividades adotados para cada ano de ensino;

» Livros de apoio escolar - dicionários, gramáticas, fichas de trabalho, livros de preparação de testes e exames, disponíveis na página Auxiliares.

 

 

6 - Como posso saber quais são os livros adotados pela escola do meu filho?

 

» Aceda ao nosso site http://www.bertrand.pt/livros-escolares.
» Selecione o ano, o distrito e o concelho.
» Selecione a escola e clique em “Continuar”, no final da página.
» Selecione as disciplinas.
» Confirme os livros adotados para o ano e escola selecionados.

 

 

7 - Como pesquiso  livros escolares no site?

 

» Aceda ao nosso site http://www.bertrand.pt/livros-escolares.
» Selecione o ano, o distrito e o concelho.
» Selecione a escola e clique em “Continuar”, no final da página.
» Selecione as disciplinas.
» Confirme os livros adotados para o ano e escola selecionados.

 

 

8 - Como encomendar livros escolares?

 

» Aceda à página de livros escolares http://www.bertrand.pt/livros-escolares.
» Selecione o ano, o distrito e o concelho.
» Selecione a escola e clique em “Continuar”, no final da página.
» Selecione as disciplinas.
» Confirme os livros adotados para o ano e escola selecionados.
» Clique em ‘Adicionar’
» Ser-lhe-á apresentada uma página com sugestões de auxiliares de ensino, aplicáveis ao ano selecionado.
» Pode prosseguir para o checkout ou, se pretender encomendar livros para outro educando, clique em "Voltar" e repita passos anteriores.
» Ser-lhe-á apresentada uma página com sugestões da Escola Vrtual, aplicáveis ao(s) ano(s) selecionado(s).
» Prossiga para checkout.
» Verifique os artigos que constam no seu cesto de compras e clique em 'Confirmar'.
» Confirme a morada de envio.
» Insira o seu NIF ou o(s) NIF’s do(s) seu(s) educando(s) e clique em ‘Confirmar’.
» Selecione o tipo de pagamento.
» Selecione a data de entrega e clique em ‘Confirmar’.

 

 

9 - O que é uma recomendação pedagógica (ou bloco pedagógico)?

 

A recomendação pedagógica é o conjunto constituído pelo manual escolar e um (ou mais) auxiliares de ensino. 
Apesar de se tratar apenas de uma recomendação, os editores aconselham a utilização conjunta do manual e do(s) auxiliar(es) como forma de facilitar a aprendizagem dos alunos e contribuir para o sucesso escolar.

 

 

10 - Tenho de comprar todos os componentes do bloco pedagógico?

 

Não. Pode optar por comprar apenas o(s) seu(s) componente(s) de forma individual. Ao fazer o processo de chackout, na área "Adoções", são apresentados os blocos pedagógicos das disciplinas.

Clique em "ver componentes deste bloco pedagógico" e selecione os componentes pretendidos.

 

 

11 - O que é o Bloco Pedagógico com Acesso Digital?


É constituído pelo manual, por um ou mais auxiliares e um Acesso Digital.

 

O Acesso Digital é um serviço complementar ao manual escolar e que inclui o acesso ao e-Manual Multimédia (versão digital do manual impresso, com recursos associados ) e ao serviço Escola Virtual para a disciplina adquirida. 

 

O valor deste Acesso Digital é 5,95€ para o 1.º e 2.º ciclos do Ensino Básico e 6,95€ para o 3.º ciclo e Ensino Secundário e não é possível a sua compra de forma isolada do manual ou bloco pedagógico. Se não pretender adquirir este produto, deve colocar a zero na área "Adoções" do processo de checkout.

 

O código de Acesso Digital à disciplina é enviado por e-mail na data de expedição da encomenda escolar. Depois basta aceder ao site da Escola Virtual (Ativar Códigos > Acesso Digital) e inserir o número enviado.

 

Atenção: este acesso digital apenas permite o acesso aos conteúdos da Escola Virtual correspondente à disciplina do manual comprado. Para aceder aos conteúdos de todas as disciplinas, pode subscrever o acesso à Escola Virtual do ano correspondente no ecrã que surge após a seleção dos manuais.

 

 

12 - O que é a Escola Virtual?


É uma plataforma de apoio ao estudo com duas vertentes: aulas interativas e testes/ exercícios:

 

» Apresenta a matéria sob a forma de aulas interativas: dispõe de animações, simulações, vídeos e vários conteúdos que exploram os programas curriculares de forma mais atrativa;

 

» Desafia os alunos  a testar os seus conhecimentos, a atingir resultados e a evoluir: inclui testes e exercícios, bem como relatórios com o resultado, as respostas certas e erradas, as soluções das perguntas não respondidas.

 

A Escola Virtual apresenta ainda vários documentos complementares à disciplina, como exames nacionais, bibliografia, tabelas e fórmulas, jogos e até dicionários.

 

Em bertrand.pt pode optar por comprar:

» acesso digital a uma disciplina específica através da compra do bloco pedagógico (FAQ 10);

» acesso à Escola Virtual, ou seja, aos recursos de todas as disciplinas do ano escolar selecionado.

 

 

 

 SALDO CARTÃO LEITOR BERTRAND

 

 

13 - Posso utilizar o saldo do meu cartão Leitor Bertrand para pagamento dos livros escolares?

 

Não é possível utilizar saldo acumulado no seu cartão Leitor Bertrand na compra de livros escolares.

 

14 - Qual a validade do saldo Leitor Bertrand acumulado na compra de livros escolares?

 

O saldo acumulado é válido até 31/10/2016.

 

 

 

 EXPEDIÇÃO & ENTREGA

 

 

15 -  Quais os meios de envio disponíveis?

 

Poderá optar por:

» Receber via CTT Expresso, em sua casa ou noutro local à sua escolha.

» Levantar numa livraria Bertrand.

» Levantar numa das mais de 300 lojas da Rede Pickup.

 

 

16 - Qual o prazo de entrega dos livros encomendados online?

 

Devido aos atrasos frequentes com que algumas editoras escolares colocam os manuais escolares no mercado, não é possível determinar uma data exata para o envio da sua encomenda.

 

A sua encomenda será entregue:

» completa - assim que recebamos, todos os livros escolares que pediu, das editoras
» parcial – serão feitas entregas parciais, à medida que os livros forem sendo disponibilizados pelas editoras – para tal, basta que indique que é esta a sua preferência na ÁREA CLIENTE »» As minhas encomendas.

Receberá um e-mail  de notificação, assim que a encomenda seja expedida.
Poderá acompanhar o estado da sua encomenda através da ÁREA CLIENTE »» As minhas encomendas.

 

 

 

 PAGAMENTOS & FATURAS

 

 

17 - Quais os meios de pagamento disponíveis?


Pode pagar a sua encomenda através dos seguintes meios de pagamento:

» Multibanco

» Cartão de Crédito

» Cheque estudante/ ticket ensino

 

 

18 - Tenho um filho no 1.º ano. Como devo fazer?

 

Os manuais escolares são gratuitos para o 1.º ano do Ensino Básico. Esta medida abrange os alunos de todos os estabelecimentos escolares, público e privados, do território nacional – com exceção das Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira –, e incide única e exclusivamente nos manuais escolares.

 

A entrega dos livros escolares é feita pelas escolas aos respetivos encarregados de educação e cada aluno tem direito a um único exemplar por disciplina e por ano lectivo.

 

Quanto aos cadernos de atividades e outros recursos de aprendizagem, instrumentos importantes para a consolidação dos conhecimentos e o desenvolvimento das competências dos alunos, podem ser adquiridos com as vantagens indicadas.


 

19 - Que NIF devo colocar na fatura dos livros escolares do meu filho?

 

De acordo com a Autoridade Tributária e Aduaneira (AT),  as faturas das despesas dos filhos podem ter o número de contribuinte dos pais ou dos filhos, para serem dedutíveis no IRS. 

 

 

20 - Tenho dois filhos e ouvi dizer que para as faturas de livros escolares serem dedutíveis no IRS devo indicar o NIF de cada um deles para as respetivas faturas. É verdade?
 
Nas faturas pode constar quer o NIF do pai ou da mãe, quer o NIF do(a/s) filho(a) ou filho(a/s). 

 

9 - Que NIF devo colocar na fatura dos livros escolares do meu filho?
De acordo com a Autoridade Tributária e Aduaneira (AT),  as faturas das despesas dos filhos podem ter o número de contribuinte dos pais ou dos filhos, para serem dedutíveis no IRS. 

 

21 - Sou divorciado(a). Pode dividir o valor dos livros escolares em duas faturas?

 

Não é necessário emitir duas faturas para repartir as despesas.

Basta inserir (aquando do checkout) o NIF do(s) seu(s) filho(s) e, quando o(s) indicar como parte do seu agregado familiar, no IRS referente a 2016, o valor da fatura será repartido igualmente entre ambos.

Para isso não se pode esquecer de associar a fatura ao sector de educação no sistema e-fatura.

 

 

22 - O que devo fazer para deduzir a fatura de livros escolares no IRS?

 

A Livraria Bertrand tem o código do setor de atividade ("Secção G, classe 47610 - Comércio a retalho de livros, em estabelecimentos especializados") necessário para que possa deduzir a fatura de livros escolares como despesas de educação.

Para o efeito, basta indicar-nos o NIF para o inserirmos na fatura.
 
Depois, para que esta fatura seja dedutível no IRS como despesa de educação, tem que a associar ao sector de educação no sistema e-fatura.

 

 

DÚVIDAS, TROCAS & DEVOLUÇÕES 

 

 

23 - Posso trocar os livros escolares?

 

Se encomendou os seus livros escolares em www.bertrand.pt poderá efetuar trocas, no prazo de 15 dias, desde que estes estejam em perfeito estado de conservação. Para tal, deverá contactar o Centro de Contacto, indicando o número da encomenda, que o informará como proceder. Não é possível trocar livros, encomendados online, nas livrarias físicas.

 

 


Atualizado a 20/09/2016

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