Bertrand.pt - Shoppercracia

Shoppercracia (eBook)

O Gerenciamento Por Categoria: Do Planejamento À Execução. O Shopper No Centro De Todas As Decisões

de Fátima Merlin 

idioma: Português do Brasil
Editor: Poligrafia
Edição ou reimpressão: setembro de 2017
6,92€
Disponibilidade Imediata
Ebook para ADE

"Há mais de 25 anos, indústria e comércio iniciaram o processo de gerenciamento por categorias (GC) em suas empresas. A prática se disseminou com sucesso pelos Estados Unidos, Europa e outras regiões. No Brasil, várias iniciativas foram realizadas, mas poucas foram as que vingaram, poucas empresas deram continuidade ao processo e passaram a colher os resultados desta prática. Especialistas como a autora Fatima Merlin e o criador do GC prof. Dr. Brian Harris atribuem o pouco êxito por aqui, a diversos fatores, entre eles: • À visão distorcida das etapas propostas, com excessiva complexidade nas ações em alguns casos, o que faz o processo se perder no meio do caminho • Em outros, às muitas simplificações nas mesmas etapas, que deixam lacunas e comprometem os resultados • Mas principalmente à falta de um olhar profundo para as expectativas de quem realmente faz esta cadeia girar, o shopper (o cliente, aquele que decidirá a compra). É neste contexto, que Fátima Merlin - também especialista em comportamento dos consumidores e autora de "Meu cliente não voltou, e agora?" - criou o termo "Shoppercracia", para mostrar como o poder está nas mãos dos clientes e como o gerenciamento por categorias pode ser bem-sucedido, se as empresas os colocarem no centro de suas decisões. Na obra, além de abordar cada uma das etapas, Fátima propõem o pré-GC e por meio de muitos exemplos bem -sucedidos e importantes participações de executivos da indústria, varejo e consultorias, confirma como o GC pode ser importante para todos, mas principalmente para atender às novas gerações, e para que o varejo online e físico caminhem juntos e preparados para o futuro. "

Shoppercracia
O Gerenciamento Por Categoria: Do Planejamento À Execução. O Shopper No Centro De Todas As Decisões
de Fátima Merlin 
ISBN: 9788567962085 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Poligrafia Idioma: Português do Brasil Tipo de Produto: eBook Formato: ePUB i Classificação Temática: eBooks  >  eBooks em Português  >  Gestão  >  Marketing

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