Os Segredos da Mente dos Consumidores

Os consumidores sem segredos!
Como pode fazer com que comprem… comprem mais… e continuem a comprar!

• A verdade sobre o que os consumidores querem, pensam e sentem.
• A verdade sobre o que mantém os actuais clientes felizes - e leais.
• A verdade sobre as mais recentes tendências e descobertas sobre o comportamento dos consumidores.

Simplesmente os melhores pensamentos sobre o assunto.

A verdade e nada mais que a verdade

Este livro revela 50 técnicas práticas e fáceis de aplicar para detectar e fidelizar consumidores altamente rentáveis.

« Os Segredos da Mente dos Consumidores, de Michael Solomon, contém grandes revelações sobre o comportamento dos consumidores e é uma ferramenta essencial para quem trabalha nas áreas orientadas para os clientes. As suas 50 verdades retiram as incertezas do marketing e apresentam lições para o mundo de hoje baseado nas tecnologias.»
Tim Dunphy
Director Sénior de Marketing,
Consumer Insights, Black & Decker