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Mergulhe em uma jornada transformadora guiada pela metodologia I.M.P.R.O.V.E., uma abordagem integrada concebida para impulsionar a eficiência, simplificar processos e elevar o engajamento dos colaboradores, criada por Nei Santa Barbara e Sandro Beda Bueno. Por meio da investigação aprofundada dos desafios reais enfrentados por clientes e funcionários, a jornada I.M.P.R.O.V.E. propõe uma redefinição de processos alinhados com o propósito da empresa. O método vai além de meras instruções em papel, incorporando feedback contínuo e aprendizado para garantir processos eficazes e flexíveis ao longo do tempo. Descubra como a verdadeira melhoria surge da adaptação de soluções às necessidades específicas de cada negócio. Este livro além de apresentar o inovador método I.M.P.R.O.V.E., convidando o leitor a seguir junto nesta jornada de liderança e busca incessante pela excelência. Uma leitura inestimável para qualquer líder ou organização que aspire prosperar em um ambiente de negócios complexo e desafiador. "O método I.M.P.R.O.V.E. foi implementado na rede Volvo CE e elevou o nível de excelência operacional, apresentando resultados diretos para os nossos clientes, organização e processos." Leandro Mello - Head of Dealer Development Latin America na Volvo Construction Equipment "Graças ao método I.M.P.R.O.V.E., fomos além da otimização dos nossos processos, viabilizamos uma cultura de confiança e colabo-ração, permitindo-nos evoluir continuamente. É verdadeiramente inspirador testemunhar a evolução de um processo e ver como cada membro da equipe se encanta com as transformações das quais eles próprios fizeram parte para tornar possíveis." Francianny Cruz - Diretora de Marketing e Inovação do Grupo Cometa "Nossa forma de ver os processos mudou com o método I.M.P.R.O.V.E.. Já não escondemos os problemas e isso nos ajuda a melhorar diariamente. Toda a empresa está se contagiando e estamos muitos felizes por isso." Clarisa Chen - Diretora Executiva da Comercial de Motores S.A. (Panamá)