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Gestão Racional da Qualidade
As diferentes abordagens e inventário da função qualidade. Instauração de uma função de controle da qualidade. Os instrumentos de controle. Orçamentação da qualidade. Círculos de qualidade. Cálculo do desvio. Tabelas. Logicieis de gestão da qualidade. Letras. Curvas. Regras.