Maria Diva da Salete Lucena

Este livro focaliza os impactos, no desempenho humano, das mudanças que se processam continuamente no ambiente organizacional, como consequência das transformações do ambiente externo. Pela análise do texto, verifica-se que o desempenho e os resultados consequentes desse desempenho devem estar em sintonia com as metas estratégicas da organização. Para que isto aconteça, as acções sectoriais, das equipas e individuais devem articular-se num movimento em rede, orientadas para os focos estratégicos de resultados.
Essa forma de actuar na empresa possibilita aos trabalhadores identificar e reconhecer o seu papel na organização, antecipando a visão do que é esperado deles e quanto estão a contribuir para o sucesso do empreendimento empresarial e para o seu próprio sucesso como profissional. Poderá, então, minimizar os impactos das transformações, visíveis e invisíveis, que se processam no ambiente organizacional, pelo sentido de orientação do próprio trabalho e pela clareza de suas consequências.
O modelo de Gestão do Desempenho para Resultados, conforme desenvolvido nesta obra, apresenta-se mais como um processo contínuo de gestão do negócio e das pessoas, possibilitando a avaliação dos resultados e o reconhecimento do desempenho das pessoas que produziram tais resultados.